Você já parou para pensar em quantas coisas acaba por negociar no ambiente de trabalho?
Não, não estamos falando apenas sobre o fechar de um negócio ou na conclusão positiva de um pedido de aumento de salário.
É preciso negociar, também, para negociar um dia livre (a fim de que a carga de trabalho seja igualitária entre os colegas) ou, ainda, para defender um ponto de vista (que pode marcar o desenvolvimento da carreira profissional), por exemplo.
É isso. Existem negociações – mais cotidianas – que, mesmo que não envolvam resultado em dinheiro, são, também, bem importantes.
E quais são as habilidades desejáveis para que se consiga ir à frente em tais negociações?
Especialistas elencam:
- Manter uma relação cordial => uma ligação telefônica (ou uma rápida reunião prévia) pode preparar o caminho antes que se estabeleça uma negociação formal;
- Colocar-se no lugar do outro => a chamada empatia. Tentar entender a perspectiva da outra parte (ainda que não se concorde com ela). Isso permite ter uma compreensão mais racional da outra pessoa e descobrir o que se está buscando;
- Compartilhar informações => uma negociação construtiva está relacionada com a reciprocidade. A boa disposição para compartilhar informações leva todos a seguirem o exemplo e isso abre possibilidade de mais diálogo;
- Priorizar a criatividade => em qualquer negociação é comum o surgimento de problemas (ou elementos inesperados) à medida que as conversas avançam. Nestas circunstâncias, a criatividade precisa entrar em cena a fim de que soluções (que respondam a necessidades distintas) sejam encontradas. E para ser criativo (a) na hora de propor é necessário entender quem está à frente e o que essa pessoa está buscando;
- Reprimir ameaças => em caso de as partes opostas recorrerem a intimidações é preciso buscar maneiras de bloqueá-las (ou preveni-las) para que todos sigam na mesa de negociação. Basicamente trata-se de minimizar a tensão. O principal é encontrar um tema que seja de interesse de todos e, a partir disso, direcionar a discussão no referido sentido.
Tudo anotado?
Boa sorte aí!
[Fonte: www.contabeis.com.br]
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