Métricas: ferramentas importantes para avaliar – com exatidão – a saúde e o crescimento de um negócio


Já ouviu falar na realização de cálculos que usam métricas para descobrir o investimento e o lucro que cada cliente traz para uma empresa?

Pois é, eis uma ferramenta fundamental para avaliar a “saúde de um negócio”.

Tal recurso é muito usado por empresas que não vendem a propriedade de um produto, mas sim o acesso a um serviço.

Esse tipo de empreendimento conta com uma dinâmica completamente diferente dos tradicionais, visto que, em vez de fazer um único investimento – no ato da compra – o consumidor faz uma assinatura, o que significa valor mais baixo, diluído em mensalidades.

Mas, como saber se o ganho que clientes trazem para as empresas é, de fato, maior que o investimento que estas fizeram para conquistá-lo?

É aqui, neste ponto, que voltamos a falar das métricas citadas lá no comecinho. E existem várias.

Uma delas é o Custo de Aquisição por Cliente (CAC) e representa o valor que a empresa gastou para adquirir novos clientes.

Como encontrá-la? Simples, deve-se somar os gastos (considerando vendas e marketing) e dividir pelo número de novos contratos no mesmo período.

Outra métrica importante é a Margem Bruta. Trata-se da porcentagem que representa o que sobrou da receita (excetuando-se os custos para a produção do serviço, como desenvolvimento, suporte, customer success e infraestrutura).

Ficar de olho nas métricas e tê-las como auxiliares permanentes na condução de um negócio é fundamental para a tomada de decisões que determinem os rumos de uma empresa.

Elas, as métricas, são as respostas reais que todo(a) empresário(a) precisa ter para saber se o esforço investido em um negócio teve – ou não – resultados convincentes.

[Fonte: Portal Administradores]




Últimas Notícias

LEI DE IGUALDADE SALARIAL NO BRASIL: AVANÇOS E DESAFIOS APÓS UM ANO DE IMPLEMENTAÇÃO

Postado por:

Um ano após a implementação da Lei nº 14.611, que visa enfrentar a disparidade salarial entre homens e mulheres no Brasil, o país analisa os primeiros resultados.

LEIA MAIS

ALARMANTE CRESCIMENTO DA OBESIDADE: UM DESAFIO DE SAÚDE PÚBLICA GLOBAL

Postado por:

A obesidade, uma das mais graves crises de saúde pública do século XXI, continua a crescer em uma taxa alarmante ao redor do mundo, afetando tanto adultos quanto crianças. Este aumento não apenas representa um desafio significativo para os sistemas de LEIA MAIS

TUDO SOBRE A CAMPANHA DE VACINAÇÃO CONTRA A GRIPE 2024

Postado por:

A campanha nacional de vacinação contra a gripe deste ano começou mais cedo, com o intuito de combater a circulação antecipada dos vírus respiratórios, incluindo o I

LEIA MAIS

CELEBRE E REFLITA: O DIA MUNDIAL DA ÁGUA

Postado por:

No dia 22 de março, o mundo inteiro se une para celebrar um dos recursos mais preciosos da Terra: a água. Mas, mais do que uma celebração, este dia é um convite à reflexão e à ação. Afinal, sem água, não

LEIA MAIS

CELEBRANDO O DIA MUNDIAL DA SÍNDROME DE DOWN EM 21 DE MARÇO

Postado por:

O Dia Mundial da Síndrome de Down, reconhecido globalmente em 21 de março, é uma ocasião dedicada à celebração das vidas das pessoas com esta condição e à promoção de seus LEIA MAIS

Pós-Graduação Unincor - Todos os Direitos Reservados.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
CNPJ 54.933.536.0001/99